ХОРОШО СИДИМ 2 или ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ "АЙР_ЮНИОН"

Ну, друзья мои, скажу честно - такого со мной еще не бывало! Вероятно, по причине уникальности ситуации. Даже не знаю с чего и начать, поэтому начну с главного. Я по-прежнему сижу в Москве в ожидании вылета - и это несмотря на то, что основная часть пассажиров отменённого рейса "Домодедовских авиалиний" от 29 сентября все-таки вылетела 2 октября, объединившись с плановым рейсом - то есть один большой самолёт одновременно забрал пассажиров от 29.09 и 02.10. Но меня в числе счастливчиков не оказалось:) Расскажу почему. Во-первых, информация о вылете задержанного рейса звучала из уст представителей компании следующим образом: "Ваш рейс будет выполнен 2 октября в 21-30 московского времени", т.е. с задержкой на два часа, специально для опаздывающих пассажиров, перебирающихся из Домодедово. Эту же самую информацию мне несколько раз подтверждали в справочном бюро компании (чей телефон 7779911 любезно вывешен на стойке "Айр-Юнион" в зале международных перевозок аэропорта Внуково). Ну, я, дурак, и рассчитал время своего приезда в аэропорт в районе 19-30:))) Дальше вы уже, думаю, догадались - конечно, регистрация уже кончилась (а во Внуково есть нюанс - там два этажа для регистрации пассажиров плюс представительство "Айр-Юнион" в другом крыле здания, в зале международных перевозок - то есть, с ходу определить где и что происходит, куда обратится и т.д. весьма затруднительно) Единственное, что я увидел на электронном табло - это информация о задержке моего рейса до 20-00. При этом ни номера стойки регистрации, ни номера выхода на посадку я не углядел - да и к чему все это было узнавать, когда впору бежать к представителям с криком "А_А_А!!!! мой самбик щас улетит!!!" Что я и сделал, попутно позвонив в справочную, где девушка Вероника мне снова подтвердила, что вылет запланирован на 21-30. Теперь, друзья, представьте маленькое окошко в каморке под лестницей, которое одновременно осаждают несколько десятков представителей разных народностей, конфессий и вероисповеданий, объединённых одной проблемой - у них у всех билеты от "Айр-Юнион" и лететь им в разные концы страны. Это и есть стойка представителей авиакомпании, и пробиться туда невозможно. Поэтому, я делаю ход ферзем и ныряю непосредственно внутрь каморки через боковую дверь - а что делать? Времени для раздумий у меня не остается. Поймав изумлённые взгляды четырех мужчин, находящихся внутри, я пытаюсь, разумеется, получить ответ - почему меня дезинформировали о времени вылета? Товарищи дружно начинают отмораживатся - "мол, у вас же в билете указано время 19-30, и мы вообще не давали информации о другом времени". Я говорю, что, во-первых, время 19-30 было актуально 29 числа, а во-вторых - давайте прямо сейчас позвоним в ваш собственный информационный центр и они скажут, что вылет запланирован на 21-30. (Благо, что я звонил туда минутой ранее). Тут мужчины делают круглые, осоловевшие глаза и я понимаю - ловить здесь сейчас нечего, поскольку новая волна пассажиров начинает атаку на окошко с внешней стороны. Делать нечего - я ломлюсь со всех ног к начальнику смены аэропорта, в считанные секунды нахожу его, и этот человек (по фамилии Кайгородов), уловив суть происходящего, пытается мне помочь. Мы подходим к одной из центральных стоек регистрации на втором этаже, он связывается по внутренней связи с ребятами, отправляющими анадырский рейс, говорит, что сейчас будет еще один пассажир, ждите его. Затем, просит у меня билет для того, что бы сверить мои данные со списком пассажиров. И здесь происходит невероятное - моих данных нет в списке пассажиров, купивших билет на этот рейс! Тут у меня начинает ехать крыша:) А дело в том, что приобрел я билет не в кассе, а на сайте компании - т.е. на руках у меня так называемый "электронный билет" (точнее, маршрутная квитанция оного). Я давно уже использую этот способ приобретения авиабилетов, ибо он прост в том, что мне нужно иметь при себе лишь паспорт и маршрутную квитанцию - все данные обо мне уже занесены в базу пассажиров.
Бедный господин Кайгородов просит еще раз перепроверить список и ему снова отвечают - "такого пассажира не значится". Наступает коллапс:)
Тем временем от самолёта отъезжает трап... Помню, что я ещё пару раз ломился к представителям "Айр_Юнион"... безрезультатно. Потом, я успокоился, и решил, что раз уж самолёт улетает без меня, то надо хотя бы выяснить вопрос со списками пассажиров - почему меня там нет? Я звоню в информационный центр по уже известному тел.7779911. Это город Красноярск. Там ночь. Там сидит девушка Вероника. Она хорошая. Она меня слушает. Обещает выяснить. Куда-то уходит на минуту, потом возвращается и говорит - "Вы есть в нашей базе, мы подтверждаем наличие у вас электронного билета".
Это не облегчает моих страданий. Чуть позже выясняется следующее (здесь я напишу крупными буквами) - НА МОМЕНТ ЗАВЕРШЕНИЯ РЕГИСТРАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЯ БАГАЖА, У СОТРУДНИКОВ АЭРОПОРТА НЕ БЫЛО НА РУКАХ ПОЛНОГО СПИСКА ПАССАЖИРОВ УЛЕТАЮЩИХ ЭТИМ РЕЙСОМ!!!! То есть, они заполнили самолёт особо не парясь - народу набралось:) Хорошая девушка Вероника срочно отправила во Внуково полный список, где находились данные обо мне, и мы с начальником смены даже получили его - но только через десять минут после взлета самолёта... Слава богу, что господин Кайгородов (в лице начальника смены аэропорта), оказался в курсе всех этих заморочек и мог выступить в качестве свидетеля - именно это я и прошипел на ухо представителю "Айр_Юнион", когда в очередной раз добрался до злополучного окошка.
Оценив вескость моих аргументов, представитель компании поставил в моем электронном билете отметку "принять к посадке на рейс Е3121 от 06.10.08." и завизировал эту фразу печатью "СОПП ПО 17 Домодедовские Авиалинии". Я не знаю, что это за печать, но если в понедельник будет самолёт, то я сразу пойду к начальнику смены:)))) На всякий случай. А что касается упомянутого мною ранее времени переноса рейса на 21-30, то девушка Вероника (напомню, из центральной справочной службы компании " Айр_Юнион") именно от меня узнала, что он вылетел раньше... У них лично по-прежнему были данные о вылете в 21-30, которые она и подтверждала всем звонившим людям. Напоследок скажу, что я был не один такой "опоздавший" - просто мне повезло, что и данных на меня не было, поэтому в этот самолет я бы по-любому не попал. А люди, у которых были обычные билеты, но они опоздали из-за дезинформации, получили приписку "принять к вылету на 06.10.08" после передачи в глубокий карман представителя "Айр_Юнион" 5000 рублей. Все банально, друзья... Иначе идите в кассу, доплачивайте около 30 000 рублей и летите себе на здоровье.
С надеждой на лучшее, ваш Роман Снегирев:)))