и снова о медицине!

Хочу обратиться к администрации ГУЗ ЧОБ. Вынуждена довольно часто посещать это во многом замечательно учреждение и не могу понять: неужели так трудно навести порядок при посещении специалистов? Введена талонная система - но НИКТО - ни врачи, ни пациенты, на это не обращают внимания. Некоторые пытаются поднять голос - а почему принимают на по времени, указанному в талоне? Но когда посидишь в очереди часа два, становится понятно, почему. В одну очередь стоят и те, кто по талонам, и те, кто пришел на медосмотр, и те, кому прсто не повезло достать вожделенный талон, и те, кого направили на срочную консультацию терапевт или другой специалист. Спрашивается, зачем тогда талон? Зачем трепать людям нервы? Пусть все приходят и занимают живую очередь. Сколько врач успеет - столько и примет. А кто не успел, тот опоздал. А уж если вводим запись и талоны, давайте принимать строго по ним. Ведь люди, приходя к назначенному времени, отпрашиваются на это время на работе, планируют свое время, а его у нас просто крадут! Неужели нельзя для медосмотров предусмотреть специальное время, например 1-2 часа в начале каждого приема? Тех, кто опоздал ко врмени, указанному в талоне - в конец очереди, кто пришел без талона, на "авось" - туда же, врач примет при наличии свободного врмени. А остальных - строго по времени, и вызывать должна медсестра из кабинета, желательно по фамилии. Единственное исключение должно быть - для пациентов с болезнью, не терпящей отлагательств. Очень хотелось бы получить ответ тех, от кого это зависит,т.е .от администрации ЧОБ. Заранее спасибо.